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Prazos e Envios

INUNDAÇÕES NO RIO GRANDE DO SUL
AVISO IMPORTANTE

Segundo comunicado recente dos Correios, não haverá operação logística para algumas cidades do RS entre *24/05 e 24/06. Ao final deste prazo, a situação será reavaliada.

Confira a lista de cidades para onde os Correios NÃO ENVIARÃO remessas durante os próximos 30 dias:

- Porto Alegre, RS
- Canoas, RS
- Esteio, RS
- Sapucaia do Sul, RS
- São Leopoldo, RS
- Novo Hamburgo, RS
- Guaíba, RS
- Pelotas, RS
- Rio Grande, RS
- Lajeado, RS
- Cachoeirinha, RS
- Gravataí, RS
- São Sebastião do Caí, RS
- Barra do Ribeiro, RS
- Cruzeiro do Sul, RS
- Eldorado do Sul, RS
- Encantado, RS
- Muçum, RS
- Roca Sales, RS
- São Jerônimo, RS
- São José do Norte, RS
- Sinimbu, RS
- Tavares, RS

Pedidos provenientes de clientes destas cidades infelizmente terão de ser cancelados e seus respectivos pagamentos integralmente estornados.

Lamentamos profundamente por esta inconveniência e reiteramos que nosso SAC permanece à disposição para maiores esclarecimentos.

Obs.: Aos clientes do RS que fizeram suas compras antes da deflagração das inundações e que, portanto, têm suas mercadorias ainda em trânsito, por favor, contatem o SAC. Pedimos paciência na resolução de cada problema individualmente e garantimos que, na eventual impossibilidade de concretizarmos as entregas, todos os valores investidos serão devidamente ressarcidos.

Obrigado pela compreensão!

 

 

 

 

 

 

Prazos e Envios 

O prazo de entrega dos produtos adquiridos na loja virtual Grandha pode variar de acordo com a cidade de destino. Esse prazo começa a ser contado a partir do envio do produto, que ocorre dentro de 24h úteis após a confirmação do pagamento pela administradora do cartão de crédito ou da instituição bancária no caso de pagamentos feitos com boletos (até 3 dias úteis).

 

Pedidos com pagamentos aprovados até as 24h são despachados no dia seguinte. Já aqueles feitos em sábados, domingos e feriados serão despachados no primeiro dia útil subsequente à confirmação de pagamento.

Durante todo o trajeto do transporte da compra até ela ser entregue ao seu destino (seja para você ou para o endereço de terceiro, no caso de presente), ela é segurada pela Grandha. A partir do momento em que uma pessoa recebe a sua compra e assina o protocolo de recebimento, a responsabilidade passa a ser dela.

Condições externas que impossibilitem a entrega dos correios em território nacional podem afetar os prazos, além disso algumas regiões do país podem estar sujeitas a prazo diferenciado, com restrição de entrega domiciliar temporária, e nestes casos informados pelos Correios, o destinatário deverá retirar o seu pedido pessoalmente na agência informada.

 

A entrega pelos correios é feita em dias úteis, de segunda a sexta-feira.

Caso não seja possível realizar a entrega pelos motivos: endereço "inválido", "destinatário desconhecido", "mudou-se", "proprietário não encontrado" ou situação semelhante, o valor para o reenvio correrá por conta do consumidor. Por isso, atente-se no momento do preenchimento.

Qualquer dúvida ou problema na entrega, favor entrar em contato pelo e-mail: contato@lojagrandha.com.br ou pelo WhatsApp pelo número (11) 98838-6275.